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  • TEMPI DI ELABORAZIONE DELLA SPEDIZIONE

    Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro i tempi promessi al momento del pagamento. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

    Gli ordini possono subire ritardi nella spedizione a causa di discrepanze nelle informazioni di fatturazione o spedizione. I tempi di transito possono essere prolungati a causa dell'incompletezza dell'indirizzo di spedizione (ad es. numero di appartamento/numero civico mancante o non valido), delle condizioni meteorologiche e/o dell'elevato volume di pacchi durante le festività o gli eventi promozionali. 

  • TARIFFE DI SPEDIZIONE

    Tutti gli ordini vengono spediti tramite FedEx, DHL o Standard International Economy. Le spese di spedizione variano a seconda dell'indirizzo di consegna e del valore dell'ordine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • CONFERMA DI SPEDIZIONE E TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

    Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracking. Il numero di tracking sarà attivo entro 24 ore e l'ordine sarà spedito dal partner di produzione a contratto di BOLDR e dallo spedizioniere Rohit Capital UAB.

  • TERMINI DI PAGAMENTO

    BOLDR accetta le seguenti forme di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, PayPal, Splitit e altre.

    Nota bene: le informazioni sulla spedizione non possono essere aggiornate o modificate una volta che l'ordine è stato evaso e spedito dal nostro magazzino. Assicurarsi che tutte le informazioni sulla spedizione siano corrette prima di finalizzare l'ordine.

  • Politica di restituzione

    La nostra politica è valida per un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di consegna. Se ricevete il vostro ordine e non siete soddisfatti per qualsiasi motivo, potete restituire il prodotto per ottenere un rimborso. Se il periodo di 30 giorni è trascorso dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso. Se la merce non è difettosa, il cliente è responsabile dei costi e dei rischi di perdita o danneggiamento sostenuti durante la restituzione della merce, pertanto è necessario stipulare un'assicurazione postale sufficiente a coprire il valore della merce. Questa politica di restituzione non pregiudica i diritti dell'utente in caso di colpa - ad esempio, se la merce è difettosa, ci assumiamo i costi di restituzione della merce. Nel caso in cui non vogliate un prodotto funzionante (ad esempio, a causa di un errore nell'ordine, il prodotto si rivela non adatto allo scopo previsto), tutti i prodotti restituiti devono essere in condizioni di vendita. La nostra politica di calendario di 30 giorni non è valida per gli articoli preordinati. Tutte le vendite sono definitive per gli articoli preordinati. I preordini e gli articoli personalizzati vengono inviati direttamente al nostro produttore a contratto per iniziare la produzione e non possono essere cancellati o rimborsati.

  • requisiti di rimborso

    Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Al fine di garantire il rispetto dei criteri di cui sopra, tutti i resi saranno ispezionati. Se il prodotto non soddisfa i criteri di cui sopra, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.

  • RESTITUZIONE DELL'ORDINE

    In order to return an order, you must contact us first on [email protected] and inform us of your desire to return the product. Please quote your order number in the email.

    IMPORTANTE: Le spese di spedizione e i dazi doganali relativi agli articoli che si desidera restituire sono a carico del cliente. Quando spedite il reso, scegliete il metodo di consegna DDP (Delivery Duty Paid). È necessario assicurarsi che la merce sia adeguatamente imballata in modo da non subire danni durante il trasporto. Se il prodotto viene trovato danneggiato o usato al di là di quanto necessario per poterlo ragionevolmente ispezionare e rivendere, potremmo rifiutare il rimborso.

  • Contattateci

    Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa alla presente Politica di rimborso, potete inviare un'e-mail a [email protected] citando il numero d'ordine che vi è stato fornito.